编号:2023052954101101

滑点点差福汇入金两天未到账 联系他们居然说收款账户不是他们提供的网银账户

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入金未到账

2023-05-29

投诉对象: FXCM · 福汇

投诉要求:要求返还入金6500元

涉诉金额:6500人民币

投诉进度:投诉 已完成

客诉集中
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FXCM 口碑评分 4.3

澳大利亚监管 | 15-20年 | 市商牌照 | 主标MT4/5软件

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入金未到账 确认完成 2023-05-30 18:12:11
处理速度:
5 星
服务态度:
5 星
满意度:
5 星
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FX119官方 已审核通过 2023-05-30 09:22:08
正联系交付给交易商处理。
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入金未到账 发起投诉 2023-05-29 22:34:30
2023年5月26号00:17分入金 由于当时比较急 没有注意要上传电子回单 所以迟迟入金未到账 星期五白天联系客服 说让我上传电子回执单 第一次上传由于我的姓名 卡号本身是隐藏中间部门的 他们要求我上传姓名 卡号的全称 我也照做了 但是第二次他们却说收款账户不是他们网银提供的账户 我就奇怪了不是他们提供的那么我去哪里找的账户?本身入金都是需要提供姓名 账号 邮箱 手机号码的 与他们沟通过几次都是在敷衍了事 说不是他们提供的收款账户完全站不住脚 他们还说是不是收款账户姓名或者卡号错误 如果真是有误 银行系统早就识别把钱退回来了 如今两个工作日过去了 入金还是没到账 联系他们一直让我等待!
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外汇119 张海 2024-06-13 00:39:55

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